Sıkça Sorulan Sorular
Siparişler, ürünler ve üyelik hakkında en çok merak edilen soruları sizin için bir araya getirdik.
Reçeteli ürünleri nasıl sipariş edebilirim?
Reçeteli ürünler yalnızca veteriner hekim reçetesiyle satılır. Siparişinizi verdikten sonra reçete bilgisi için sizinle iletişime geçilir; reçete doğrulanmadan sevkiyat yapılmaz.
Bekleme süresi nedir?
Bekleme süresi, ilaç uygulandıktan sonra hayvandan elde edilen süt veya etin tüketime sunulabilmesi için beklenmesi gereken süredir. Her ürün sayfasında süt ve et bekleme süreleri belirtilir; kesin bilgi için ürün prospektüsüne ve veteriner hekiminize başvurun.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için kargo ücreti 89,90 TL'dir.
Toplu alımlarda indirim var mı?
Evet. Çiftlik ve işletmeler için sürü büyüklüğüne göre özel fiyat teklifi hazırlıyoruz. İletişim sayfamızdan teklif isteyebilirsiniz.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Sağlık ve güvenlik nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Hasarlı ya da yanlış gelen ürünü teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bildirmeniz yeterlidir; değişimi biz yaparız.